Informativa sui rimborsi

Siamo consapevoli che potresti dover restituire o chiedere un rimborso per i prodotti acquistati da noi e per questo motivo abbiamo predisposto l'Informativa sui rimborsi, che spiega le nostre politiche in merito.


  1. Resi e rimborsi

Mario Lo Giuro accetta resi e rimborsi solo in caso di prodotti difettosi o non conformi alla descrizione fornita sul sito. Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di consegna per richiedere una restituzione o un rimborso.


I nostri clienti, hanno il diritto di restituire l’ordine entro 14 giorni da quando hanno ricevuto la merce. Il recesso deve essere comunicato tramite e-mail. Entro 14 giorni lavorativi, il cliente deve restituire la merce integra. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni.


  1. Indirizzo per la spedizione

La merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo: Mario Lo Giuro SNC, Strada torba 7 finestre , 58011 Capalbio (GR), Italia.


  1. Procedura di reso

Per restituire un prodotto, è necessario contattarci tramite email scrivendo nell'oggetto: RESO + #numero ordine. Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutti gli accessori, e in perfette condizioni.


  1. Costi di spedizione

I costi di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente. Tuttavia, se il prodotto è stato consegnato in modo errato o difettoso, Mario Lo Giuro provvederà a rimborsare anche i costi di spedizione.


  1. Rimborso

Una volta che il prodotto è stato restituito e verificato, Mario Lo Giuro provvederà a emettere il rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.


  1. Tempi di rimborso

I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e alla banca emittente. In generale, i rimborsi verranno elaborati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.


  1. Prodotti non rimborsabili

Alcuni prodotti non sono rimborsabili, come i prodotti personalizzati o su misura. Inoltre, i prodotti che presentano segni di utilizzo o danni non saranno rimborsati.